Zo werkt het
De kern van het systeem is de afsprakenplanner.
Eerst gaan al je klanten in de tool: naam, adres en eventueel het laatste onderhoud. Je geeft aan welke uren je beschikbaar bent en ServicePlanner gaat aan de slag.
Hij maakt automatisch afspraken met klanten.
Je agenda wordt efficiënt ingedeeld op postcode en beschikbaarheid. Klanten worden zo dicht mogelijk bij elkaar gezet, altijd. Dus ook als ze de afspraak verzetten. Komt het je klant niet uit? Dan geeft hij een alternatief.
Klanten krijgen automatisch een herinnering.
Zo voorkom je dat je voor een dichte deur staat. Het systeem zorgt er altijd voor dat de geplande afspraken dicht bij elkaar in de buurt zijn. Ook als je klant de afspraak verzet.
Maak en verstuur met de tool ook offertes, facturen, werkbonnen en checklists.
Of koppel met een facturatie of boekhoudpakket
Slimme routes
Altijd een efficiënte dagplanning op postcode. Ook als je klant verzet.
Klanten verzetten zelf
Je klant kan zelf online de afspraak verzetten of inplannen
Offertes en facturen
Verstuur met de tool ook offertes en facturen
Niet meer bellen
Afspraken (en herinneringen) gaan automatisch naar klanten
Andere klussen
Werkbon & checklist
Brieven
Met een code kunnen klanten toch online een afspraak verzetten
Last minute klussen
Laat de tool de geplande afspraken opnieuw plannen
Koppelen
Koppel met je favoriete agenda, facturatie- of boekhoudpakket.
Planning eerst inzien
Eerst de planning bekijken, dan pas de afspraken versturen
Indicatieve reistijd
Tijd genoeg om naar de volgende afspraak te rijden
In de cloud
Werk onderweg vanaf je mobiel of tablet
Eigen look & feel
Beheer je eigen account, huisstijl en omgeving van je klant
Volledig ontzorgd
Inclusief SSL, snelle hosting, updates en uitbreidingen.
Privacy
Klanten zien nóóit jouw agenda, maar alleen opties om uit te kiezen
"De automatische herinneringen werken erg goed, want we kunnen haast altijd terecht."
Vroeger vulden we de gaatjes in de planning met het onderhoud, waardoor dat vaak op de laatste plaats kwam en niet meer op tijd uitgevoerd werd. Nu hebben we veel meer prioriteit kunnen geven aan het onderhoud en komt er niets meer tussen. De automatische herinneringen werken erg goed, want we kunnen haast altijd terecht. En gelukkig niet meer uren bellen om de planning rond te krijgen, dat scheelt ons een hoop gedoe.
Erik Aarts
Aarts Installaties
Aarts Installaties
"Het is wel heel professioneel zoals jullie nu te werk gaan" zeggen klanten nu."
ServicePlanner neemt ons veel werk uit de handen. Eerder lieten we het op de klanten aankomen, we plannen nu strakker en veel gerichter. Klanten verwijzen we naar onze website, waar een link staat zodat ze zelf een afspraak in kunnen plannen. ‘Het is wel heel professioneel zoals jullie nu te werk gaan" zeggen klanten nu.
Patrick en Angelique Kdich
loodgieterswerk, service en onderhoud, airco
PK Installatietechniek
Niet wéér in je eentje worstelen om uit te zoeken of de planner voor service en onderhoud wel iets voor jou is?
We bellen je graag om dit samen te onderzoeken.
Voordelen van de ServicePlanner software
De communicatie met klanten wordt óók voor je gedaan
E-mails gaan automatisch naar je klant
Willen ze liever dat je een ander moment komt? Dan kunnen ze de afspraak online verzetten. De email heeft een link met een versleuteld wachtwoord, dus geen gedoe met inloggen.
Heeft je klant geen email?
Geen nood. De brieven voor de niet-online klanten worden automatisch gegenereerd en download je in de portal.
Om de afspraak te verzetten kan de klant online inloggen met een code, of eventjes met je bellen.
Ook een herinnering
Verstuur met de tool 1 of 2 automatische herinneringen; klanten zijn daardoor bijna altijd thuis.
Je klant uitnodigen
In plaats van een afspraak. Zodat je klant zelf een afspraak kan plannen.
Met de link in de e-mail of brief maakt je klant gemakkelijk online een afspraak. Klanten die een brief ontvangen, kunnen met een code online een afspraak inplannen.
Neem last-minute klussen aan: verzet meerdere afspraken tegelijk
Afspraken worden automatisch ingepland, inclusief reistijd
Dit ziet je klant, als hij of zij online de afspraak verzet
Direct offertes & facturen maken en versturen
Klantgegevens staan automatisch ingevuld
Tarieven voor uren, producten en diensten laad je in. Je vult in wat je op de offerte wilt hebben staan met eventueel aanvullingen en klaar is de offerte om te verzenden per post of e-mail.
Factuur maken direct na de klus
Klaar met de klus? Dan maak je direct de factuur op de smartphone of tablet.
Met een mobiel pinautomaat kan de klant zelfs de factuur direct betalen. Offertes en werkbonnen zijn om te zetten in een factuur, waaraan je aanvullende werkzaamheden of producten gemakkelijk toevoegt.
Een offerte & facturatie module zonder poespas
Wil je meer? Maak facturen in een extern facturatiepakket. Een koppeling daarmee bijna altijd mogelijk. Klantgegevens worden dan automatisch gesynchroniseerd.
Koppelen met een boekhoudpakket
Dit kan in veel gevallen ook. Stuur de facturen die je maakt in ServicePlanner gelijk door naar je financiële administratie. Klantgegevens worden ook gesynchroniseerd.
Koppelen met een facturatie- of boekhoudpakket
Afhankelijk van welk systeem je gebruikt kun je direct koppelen. Klantgegevens worden dan automatisch via een beveiligde verbinding tussen beide systemen uitgewisseld. Dus maak facturen in een externe pakket, of stuur de facturen die je maakt in ServicePlanner gelijk door naar je financiële administratie.
Ben je benieuwd of een koppeling met jouw pakket ook mogelijk is? Neem contact met ons op en we kijken samen naar de mogelijkheden.
Houd werkzaamheden bij met digitale werkbonnen & checklists
Werkbon tijdens klus invullen
De werkbon staat alvast ingevuld met de gegevens van de klant en de afspraak. Wanneer je klaar bent laat je de werkbon ondertekenen door je klant op je tablet of telefoon en stuur je die direct digitaal (of later per post).
De werkbon zet je vervolgens om in een factuur.
Maak eigen checklists
Maak eigen checklists om bij de afspraak in te vullen. Jij en je collega weten wat er precies gebeuren moet en alle informatie die belangrijk is leg je vast.
Laat klanten zien wat gedaan is
De gedane werkzaamheden op de checklist stuur je eventueel mee met de factuur. De checklist blijft opgeslagen in de portal.
Op deze manier bouw je meteen een apparaathistorie op.
Direct ontdekken of de ServicePlanner software wel iets voor jou is?
De avonden met het vrouwtje op de bank worden steeds meer!
Eric Janssens - Janssens Installatie
ServicePlanner neemt ons veel werk uit de handen. Eerder lieten we het op de klanten aankomen, we plannen nu strakker en veel gerichter.
Patrick en Angelique Kdich - PK Installatietechniek
Het systeem verdient zich sowieso dik terug in tijdswinst."
Jeffrey Bastings - Installatie Service Bastings
100% succesgarantie
Wij bieden zes maanden 100% garantie. Dus: niet tevreden? Dan krijg je je abonnementsgeld gewoon van ons terug (bij minimaal 100 bezochte afspraken).
